78歲的陳奶奶（化名），是一位因腦梗塞失去意識，需要長期臥床留置胃管和尿管的老人，每次更換胃管和尿管都是家人最頭疼的時候，從床上移至擔(dān)架，從樓上抬到樓下，上車到醫(yī)院，從車上抬下，再抬到檢查床……每一次都需要折騰三四個小時，老人和家屬很是精疲力盡，更怕陳奶奶經(jīng)不起路上的折騰出現(xiàn)意外。但是，近日陳奶奶家遇到了件“好事”，家屬喜笑顏開，再也不用為此事發(fā)愁了。

    家屬多番打聽到寶豐縣人民醫(yī)院的“護士到家”服務(wù)，通過電話聯(lián)系到平臺管理員，接到電話后，管理員詳細了解了患者情況，立刻安排腫瘤科二病區(qū)經(jīng)驗豐富的護士杜亞敏，與家屬約好上門服務(wù)時間，進入患者家中按照操作標(biāo)準(zhǔn)，動作輕柔、熟練，在最短的時間內(nèi)順利為患者更換了胃管和尿管，同時耐心地向家屬講解了日常護理的技巧和注意事項。

    護士耐心、體貼、細致的服務(wù)讓家屬深受感動、連連稱贊：“真是太感謝你們了！也多虧了咱們縣醫(yī)院‘護士到家’這項服務(wù)，讓我們在家也能得到專業(yè)的照顧。”離別之際，患者家屬不停道謝，更是對寶豐縣人民醫(yī)院“護士到家”平臺服務(wù)贊不絕口。縮短的是家與醫(yī)院的路程，拉近的是患者和護士的距離，更安撫了家屬焦灼的心情。

    “護士到家”是一項通過互聯(lián)網(wǎng)將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)從醫(yī)院內(nèi)部延伸到群眾身邊，增強患者就醫(yī)便利性，足不出戶即可享有專業(yè)的護理服務(wù)，提升群眾就醫(yī)體驗。寶豐縣人民醫(yī)院“護士到家”服務(wù)，解決了群眾看病急、難、愁的問題，以患者需求為導(dǎo)向，提升了患者就醫(yī)體驗，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，打造了“更有溫度的醫(yī)療護理服務(wù)”。未來，我院將繼續(xù)深化“護士到家”服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，將人文關(guān)懷融入醫(yī)療服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，為更多的患者帶來更加溫馨、更加人性化的醫(yī)療服務(wù)體驗。