為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，深入落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，暢通醫(yī)患溝通渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療服務(wù)中存在的不足，9月29日下午，我院在門診四樓會(huì)議室召開工休座談會(huì)，來自臨床各病區(qū)的20名輕癥病患和病患家屬應(yīng)邀出席，副院長(zhǎng)馮橋顯、黨委副書記武斌、副院長(zhǎng)郭德生、工會(huì)主席鄧艷紅、紀(jì)檢書記王天強(qiáng)及黨政辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科等15個(gè)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。
    座談會(huì)上，副院長(zhǎng)郭德生首先向大家介紹了召開座談會(huì)的目的，懇請(qǐng)與會(huì)同志開誠(chéng)布公地談?wù)勛≡浩陂g對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)水平、住院環(huán)境、收費(fèi)管理、后勤保障等方面的感受，希望大家多提不足，以便更有針對(duì)性地改進(jìn)醫(yī)院管理中存在的問題。會(huì)議中病患及家屬們先后發(fā)言，紛紛暢談了在住院期間的感受，并感謝院方給大家這樣一個(gè)交流的平臺(tái)，整體對(duì)醫(yī)院各方面管理表示滿意，普遍認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員水平高、態(tài)度好，有些家屬還點(diǎn)名表揚(yáng)了一批醫(yī)生護(hù)士。在肯定醫(yī)院各項(xiàng)工作的同時(shí)，與會(huì)病患及家屬們也結(jié)合自己的親身體會(huì)，對(duì)醫(yī)院目前存在的問題提出了中肯的意見，有的還結(jié)合其他醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提出了合理化建議。
    針對(duì)提出的問題或建議，醫(yī)患雙方進(jìn)行了互動(dòng)交流，對(duì)能及時(shí)給家長(zhǎng)解釋答疑的問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人立即進(jìn)行了解釋。最后，郭院長(zhǎng)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)家長(zhǎng)們表示感謝，并要求各職能部門緊緊圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，會(huì)后對(duì)病患及家屬們提出的問題及時(shí)進(jìn)行梳理，能解決的問題馬上整改，不能立即解決的醫(yī)院將逐步協(xié)調(diào)解決。
　  近幾年來，為加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化醫(yī)患間的溝通交流，我院已將定期召開工休座談會(huì)形成了一項(xiàng)制度，病區(qū)每月由護(hù)士長(zhǎng)組織召開一次，醫(yī)院每半年組織召開一次，旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，增進(jìn)醫(yī)患雙方的理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧。此次座談會(huì)的召開，進(jìn)一步拉近了醫(yī)患間的距離，提高了患者的滿意度，真正做到了為病人服好務(wù)，不僅對(duì)了解住院患者的心理需求，及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題，起到積極的促進(jìn)作用；也使醫(yī)院的各項(xiàng)工作更貼近患者需求，有助于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。（黨政辦  吳菲）